山东鲁能泰山足球俱乐部顺利通过“体育服务质量管理体系认证”
【发布时间】：2024-03-14 12:38:21
山东鲁能荣获德国TUV莱茵体育服务质量管理体系认证
众所周知，中国足球的崛起与联赛俱乐部的发展进步密不可分。 然而，俱乐部在球场上的成功并非偶然。 需要球场外的全面支持，包括俱乐部的整体运营、营销推广以及健康的财务状况，以持续反哺和支持俱乐部竞技水平的发展。
2018年7月，山东鲁能与TUV莱茵、SLC展开深度合作，历时4个多月。 SLC从政府、商业伙伴和球迷的角度，使用了SLC独特的全球职业足球俱乐部运营数据基准，并利用了大数据。 分析和了解市场的发展和需求，动态、持续地调整和提高其服务质量和运营水平。 在俱乐部经营理念、国际化、信息沟通、球迷商品设计与销售、票务等方面都取得了显着的成绩。 改进。
山东鲁能在俱乐部业务运营方面的发展和完善，以及软硬件基础设施的整体完善，得到了SLC和TUV莱茵的高度认可。 体育服务质量管理体系（SQS-）标准是SLC在总结30多年产学研经验和技术成果的基础上综合制定的。 它专为专业和业余体育俱乐部和场地量身定制。 它已在全球范围内使用。 得到广泛推广和实施。 该标准将记录并保证山东鲁能职业化发展的可持续发展。
基于可持续动态评估体系（PAC-
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）理论上山东鲁能足球俱乐部官网，体育服务质量管理体系认证对体育俱乐部、体育场馆的质量管理标准化水平进行专业、高效、全面的评估。 该认证标准遵循“观赛旅程”的完整路径，对所有相关领域影响球迷观赛体验的所有服务节点和服务场所进行详细定义和综合评估，包括：在线服务、票务、球迷产品此外，俱乐部还将根据体育市场的发展趋势和顾客的期望和需求，定期进行监督和审查山东鲁能足球俱乐部官网，以利于俱乐部不断提高服务质量，让观众、球迷而所有利益相关者也能从俱乐部和场馆的专业管理中赚取丰厚的利润。
“山东鲁能管理层对TUV莱茵和SLC提供的服务和专业知识非常满意。提供高质量的产品和有意义的服务一直是山东鲁能的立业之本。”鲁能体育文化副总经理韩荣表示。何公司表示：“此次获得TUV莱茵认证只是第一步，我们希望通过与顶尖专家的合作，实现山东鲁能的专业化、国际化战略。未来我们期待与TUV莱茵继续合作，共谋发展。” ”。
作为欧洲体育经济和体育管理领域的知名学术研究机构、TUV莱茵在体育领域的全球战略合作伙伴，SLC主席教授表示：“欧洲职业体育发展的经验表明，俱乐部需要不仅要关注竞技水平，更要关注商业运营管理。此次认证无疑将有效协助山东鲁能提升管理绩效、增加收入、强化品牌价值。
德国莱茵TÜV大中华区管理系统服务副总裁方伟民先生在认证仪式上表示：“足球被誉为世界第一运动，也是世界第一大产业，包括汽车、建筑工程、快消品、电子等商业、餐饮、传媒等全产业协同运营发展，科学落实俱乐部可持续职业化发展，不仅是中国足球之幸，也是国计民生、产业升级的大事山东鲁能是一家值得信赖、值得信赖的企业，是一家富有创造力、现代化、面向未来的俱乐部，TUV莱茵将凭借在管理体系认证方面的专业知识和丰富经验，持续帮助山东鲁能以客户为导向山东鲁能足球俱乐部官网，不断提高球迷满意度，是保持山东鲁能成功发展的最重要方面。 资产。”